亚马逊骗取退款(卖家申诉亚马逊的拒付索赔模板)_哪里有回收抖音号

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说到把客户放在第一位,给亚马逊第二位,没人会说第一位。

前一期的退款与不退款导致卖家们在后台纷纷吐槽。亚马逊宽松的退款政策一直让卖家损失严重!

第一,亚马逊欺诈猖獗。

据一位买家自述:我在亚马逊做了10年销售,没想到被我骗了。我把一本价值200美元的绝版摄影集卖给了一个买家。由于一些情况,我只拿到了常规发货确认的优先权,没有拿到签字确认。

之后买家说没有收到书要求退款。我把送货收据的照片和这本书的全程跟踪记录发给买家,证明这本书确实是直接送到他们家的,让他们跟快递员和当地邮局核实一下。在此期间没有收到任何答复。五天后,他们提交了A到Z索赔,因为:

1.他们没有收到包裹。

2.没有卖家的帮助

是的,没错。尽管有跟踪证据和送货员的指示,亚马逊还是支持买家。

这种待遇相信大部分卖家都有过。亚马逊始终相信顾客永远是对的。只是可惜卖家没钱没货,损失严重!

二.欺诈、雇用和销售退款服务

据外媒反欺诈公司Forter的数据显示,去年“货物未收到”的欺诈行为上升了33%。

这种欺诈发生在平台买了一个产品,反而说从来没有收到过产品。实际情况是收到了。

有些消费者会自己做这项工作,有些则会雇人代劳。

这些职业退款欺诈者还在社交媒体网站上宣传他们的服务,主要是向亚马逊、沃尔玛和塔吉特百货等零售商索赔退款。要求一定比例的退款。

还有一个销售相关的说明手册,一步一步地解释如何使用退款政策。

当买家说没有收到货的时候,很多卖家选择退款。

但也有一些其他卖家需要通过他们的退款过程。退款就成功了。

这种欺诈行为在亚马逊非常普遍,但由于新冠肺炎提供的送货服务发生了变化,这为虚假索赔提供了更大的空间。平时不需要签收,不用等门开就能送货上门。

第三,亚马逊的退货政策加重了卖家的损失。

市场也意识到了这个问题。包括UPS和亚马逊在内的包裹承运商已经用其他明示证据取代了他们的签名。

例如GPS数据和递送包裹的照片。一些在线零售商通过要求签署未送达声明来加强他们的索赔程序。

但现在真正的问题是,亚马逊以“顾客至上”著称。现在,亚马逊宽松的退款政策受到了客户的青睐,但也为退款骗子提供了很好的理由。

现在,我们必须在两者之间找到一个平衡点,否则会让卖家得不偿失,让卖家失望,也会影响零售平台。

卖家可能觉得,与其让真正的买家满意,不如把钱退给不诚实的买家。但骗子也知道这一点,并正在利用它来实现自己的目标。

目前亚马逊已经采取了这种放任的方式,这种被允许的行为也会导致整个行业越来越多的滥用和欺诈行为。

(原文:跨界知识)

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