转让抖音号平台_运营经理应该知道的搜索知识(3)-“七步成诗”卖家搜索优化。

前面的文章介绍了搜索排序规则,但是如何指导卖家在实际应用中呢?

我想很多运营经理其实大致知道搜索的影响因素,但他们心烦意乱的是,他们不确定如何给卖家提供搜索优化的建议。在这里,我总结了一个“七步成诗”的优化建议,可以推荐给卖家一步一步去检查优化,从而提高自己产品的搜索排名。有些操作简单,可以有效提高商品的排名。也有一些,要做成长期生意,不是一天的活。

第一步:作弊排查

七步诗的第一步不是要求卖家做什么,而是要求卖家什么都不要做。

确保你没有作弊。坦白说,以前对作弊的惩罚是比较“粗暴”的,被抓了就下架甚至删除。现在我们增加了搜索“减电”和“屏蔽”两个功能,比较软。

反搜索作弊是一个内容比较多的系统,暂时不在这里展开。

第二步:检查商品类目和属性

正如在排序规则中提到的,类别相关性是搜索的一个非常重要的先决条件。比如你搜索“服饰”,服饰品类的产品会排在前面,但如果卖家的服饰产品挂在裙装品类下,即使产品本身各方面都不错,也不会排在第一位。

并且属性的正确性和完备性有利于卖家获得准确的流量。很多用户会通过属性过滤找到商品。如果属性没有被附加,它肯定不会被过滤。如果属性错误,就不会点击购买。在pat和QQ网购中,属性的完整性直接影响商品的排名,这本身就是一个非常重要的加分因素。

第三步:商品是否符合平台导向

让卖家检查自己的产品是否带有这些标签:假一赔三,快送,7天包裹免退。

如果没有,卖家可以在后台申请开通。地址:http://my.paipai.com/p/guaranty.现在,许多大卖家,包括杰克琼斯和罗士林,都没有贴满这些诚信保护标志。

正品一赔三,QQ网购卖家会加。

“快递”对卖家的服务标准提出了更高的标准,即“当日4: 00至16: 00的订单12小时内送达,次日16: 00至4: 00的订单24小时内送达”。对于能快速发货的卖家,我们会给予额外的鼓励。其实我也相信很多QQ网购卖家都有这个服务实力,但是他们在发布产品的时候并没有标注这个标志,很可惜。

“7天包裹免退”费用由卖家承担。现在主要用顺丰的服务,成本有点高,卖家可以自己考虑。对于日常销售中退货率低的商品,不妨加上去。

此外,平台还有卖家推荐产品、卖家主品类产品、卖家促销产品加分。

卖家可以在后台设置12个推荐产品,当然主要产品肯定不多。如何安排这12款产品,就看卖家自己的策略了。但是如果你不使用它,那将是一种浪费。主品类商品的加分点很容易理解。比如女装卖家发女装商品会给加分,但是如果发3C商品就没有加分了。

还有额外积分参与店内满减和发货。虽然这个加成不高,但是蚊子再小也是肉。有时候商品竞争激烈的时候,稍微提升一下就会让商品排名高很多。所以建议卖家多做一些符合自己营销节奏的盈利活动,哪怕是一点点,这样才能在搜索中获得更有利的位置。

《七步诗》的前三步走得相当轻松,而这些轻松有效的步骤恰恰被很多拍拍卖家忽略了。不要因为这些基础工作而把自己置于不利的排名位置。

第四步:优化标题

走到这一步,终于体会到卖家平时最在意的是什么。说到搜索优化,卖家的第一反应就是标题优化。标题优化当然很重要,但如果你只在上面跳,忘记了前面的三个基本步骤,往往会事半功倍。

标题优化的教程和方法多种多样,光阿里学院就有很多视频教程。相比较而言,我更喜欢鬼脚七推荐的贾珍的两篇文章,大家可以看看。

贾珍:如何优化淘宝搜索标题。

贾珍:如何优化淘宝搜索标题(续)

在这里我想说,其实pat的标题优化和淘宝的没有太大的区别,遵循的原则是一样的,方法也是一样的。但是,由于用户不同,首选的关键词可能会有所不同。

在哪里可以找到pat的热门关键词?

在“卖家管理中心-业务分析-商品优化分析-商品搜索优化”中可以查看各种商品的热门关键词。

可惜我们提供的数据没有淘宝那么详细。但是我们的关键词排名竞争没有淘宝那么激烈。所以,如果你是QQ网购卖家,我建议你尽量选择主类目中搜索量大、转化率高的关键词进行优化。

淘宝卖家往往要面临取舍,淘宝不断教育卖家花精力选择适合自己的长尾关键词,因为流量大的关键词竞争太激烈了。比如“穿衣”这样的关键词,任何一个优化到吐血的卖家都排不上前十页。拍的情况比较好,卖家花精力去优化,效果会更快。

当然长尾关键词还是很重要的。很多时候,虽然关键词“手机”流量很大,只意味着兴趣,但“荣耀四核”意味着购买意向。长尾关键词的转化率会高很多。因此,标题中至少应该包含一个长尾关键词。

另外,还要注意以下几点:搜索到的店铺流量=曝光*详细转化率。搜索标题不仅具有被关键词击中的功能,还具有转化的功能。所以营销关键词也是必不可少的,比如“包邮”、“特价”、“正品”、“新品”,这些都是常用的,被很多卖家使用。所以可以提取商品的卖点作为转化的关键词,比如暖气片加“超级静音”、巧克力加“送女朋友”等等。

标题优化是一项艰巨的任务。这里有一个黄金标题公式:“营销关键词意向关键词宝贝属性Top关键词长尾关键词”。一般来说,这个公式没有问题,但是如何灵活操作这个公式,选择好关键词,是一门很棒的学问。

第五步:优化主图

如上所述,搜索到的店铺流量=曝光*详细转化率。主图影响转化率。

主图的优化首先要符合品类规范,尤其是QQ的网购卖家。每个类别的规格会有所不同。例如,化妆品要求是白色商品的真实图片,服装类别可以是白色或街头图片。

但是有一点大家要认可,那就是不要贴膏药。从用户体验来看,卖家贴各种红色的促销标语也是不愉快的,用户也不会因为这些标语而点击。干净的产品图纸可以让用户感到快乐。

在淘宝,一个因素是产品质量分数,主要和产品的主图有关。坦率地说,现在还没有pat,我们在这方面的标准一直不够,以后一定要补充。主图的优劣将直接影响以后的排序。

第六步:商品优化

第六步没那么容易,商品的优化不是立竿见影的,一定是一个长期的过程。

与商品评分直接相关的一个因素是销量。销量是用什么来衡量的?一开始我们还是用销售件数。但是销售件数很容易刷,一个人一次可以买几千件。后来,我们把它改成了付款次数。相对来说,支付次数的门槛会更高,卖家作弊的成本也会更高。

销量对商品排序往往是致命的,所以卖家要想尽办法让自己的产品超过销量0。当然有很多方法,比如带爆款开新车型、低价促销、阶梯价、付费促销等。不同的卖家可以根据情况来做。在搜索中,尝试长尾关键词。精准的长尾关键词对于摆脱销量为0是有效的,但是常见的热门关键词却非常难,因为热门关键词根本找不到销量为0的产品。

此外,卖家还可以关注自己产品的浏览量和收藏量。请注意,此处的页面浏览量必须来自搜索,然后才能计算。卖家在正常运营期间,要注意提醒买家收货,这样不仅有利于老用户的退货,还能在搜索中获得奖励。

另一个很重要的项目是搜索中产品的曝光点击率,这是一个分项。只有点击率很低的时候,分数才会降低。一般来说,只要主图和标题不太差,正常情况下是不会减少的。但是如果卖家突然掉了很多货,大部分都是这个因素造成的,所以要看他是否要优化主图和标题。

第七步:长期提升卖家竞争力

短期可以拼技能,但长期必须脚踏实地。卖家的竞争力需要长期经营,所以完全没有技巧。

如果非要说几句的话,我只能说,确保QQ在线客服多,关注卖家指标。首先,QQ在线是肯定的,我相信QQ网购的专业卖家一定是长期在线的。其次,无论是DSR、60秒响应、缺货率、投诉率,这些卖家指标都要慢慢积累,卖家要有意识的慢慢优化这些项目。

很多卖家不愿意听长期的东西。卖家喜欢的是短期内可以马上做的事情,然后马上得到结果。

卖家就像一个病人,希望有特效药,马上就能治好。但其实健康是需要长期经营的。规律作息、科学饮食、长期锻炼是基本的日常技能,反而被忽略了。如果平时没有管理好、维护好自己的健康,病如泰山,能一下子活蹦乱跳吗?

互联网太快,零售太累。当互联网与零售业相遇时,它让我们马不停蹄地投身其中。很多人可能不喜欢,但我确实认为搜索优化应该是一项缓慢的工作。有人说促销活动就像春药。如果你不吃,你就买不起。吃了会依赖,药效会越来越差。而搜索是一条长流,一点一点积累。寻找容易的部分,来去匆匆。真正能拉大差距的是长期有效的结果。

搜索结果是自然流量。“自然流”的意思是,如果你脚踏实地地做一件事,流量自然就会来。

作者:邱明,腾讯电商搜索运营经理,主要负责搜索排序规则、搜索门户运营、反搜索作弊等,拥有丰富的商品搜索经验。

来源:腾讯讲堂

奖励作者,鼓励TA努力!欣赏



新媒兔新媒体交易平台目前有 抖音号出售抖音号转让抖音号购买快手号购买等新媒体账号服务市场,并在新媒体服务的基础上将会开拓更多的虚拟资产服务业务。新媒兔对用户的需求提供信息匹配、账号估值、数据鉴定、资金担保、合同担保、运营指导等专业的虚拟资产服务配套服务! 还有问题补充欢迎评论与新媒兔小编互动哦~