未来如何做好社会化营销(如何落地社会化营销)_抖音号转让新媒兔

在社会营销的巨大冰山中,关系是基础,接触点是中腰,内容是顶层。如今,肆虐的自媒体只是冰山一角,只有看到全貌,才能取得更大的成功。

在我看来,社交营销做得比较好的企业有两家:小米和加多宝。小米靠产品,加多宝靠事件,殊途同归。

当小米和加多宝创造一种营销现象时,模仿从未停止,但没有人能打败它。为什么呢?大部分人只看到现象,除了能说牛逼之外,只知道抄点子。

热点稍纵即逝,好点子不是破脑袋就能想出来的,所以跟风是必然的,看你能不能复制。以成龙破洗发水广告中的duang为例。一大波走不开的品牌都在想办法凑,以为换个文案换个logo就能给自己加粉加赞。难道你不知道先下手为强,再喝汤,而那些继续貂末的狗连个渣都舔不到。

就像王师傅说的,“有人模仿我的脸,有人模仿我的脸,再模仿一遍,就不是正宗的老谭酸菜牛肉面了。”终究坚持不了多久。不管水面上的冰山有多壮观,它只是潜伏在水下的巨大冰山的一角。窥视社会营销全貌,不知道CCR!

CCR是我自己创造的一个词组合,分别代表内容、联系点、关系。内容属于表示层,接触点属于中间层,关系属于底层。一个一个听我说。

Content(内容)

先说第一个C(内容),也是冰山浮出水面的部分。在论坛和微博时代,传统企业对用户和话题的控制能力略显不足。微信上线以来,成为媒体以来的通行做法,内容营销也叫好。真的可以吗?不一定!文章是内容,但内容不是文章。?主题、事件、想法、活动和产品的内容是什么。

是产品内容吗?没错。社交网络时代,产品即内容,内容即广告。's“让用户尖叫的产品”还怕不传播吗?现在还是1999元,但“一个钢板的艺术之旅”足以让米粉的心跳得更快。当然,如果你的产品不能让用户尖叫,或者尖叫的分贝不高,那就想想别的吧!“堵王老吉”是事件引发的话题传播,“对不起”是创意导向的悲剧营销。

事实上,我们发现,如果没有话题的提炼,事件、创意、活动、产品都不能单独作为内容存在,或者说爆破力不够强。,因此,1 X已经成为社会营销的标准。1、你要说是冠名党,我也不反对,但不要落在X后面,没用的。

话题要有传播力,必须带有以下3点特征:热点、槽点、痛点,或者得其一,或者兼而有之。,玩娱乐卡,有热点、有槽就够了;走情感路线,痛点必不可少。如果要以文章的形式传播,光有三点略显单薄,必须加上三个度:深度、浓度、温度。深度指向思想,专注指向见解,温度指向故事,这也是一个或两个。

Contactpoint(接触点)

如果知道内容的基本形式,可以玩社交营销吗?太年轻太单纯!想要进一步探索社会营销的内涵,就必须扎下水面,找到第二个C(接触点)。

找联系点不容易,联系点是微信、微博、QQ空间、贴吧等社交空间。这只是行为接触点,就像传统媒体时代的电视、报纸、杂志、广播、分众媒体一样,我们要找的是用户的心理接触点。攻城为下,攻为上!

如何与用户进行心理接触?我认为有三个层次:使用的连接,兴趣的连接,思想的连接。

利用的连接,包括福利和应用,你看不到出租车红包和电话费红包满天飞。人人都有贪图便宜的心理,何况是刚需!哪些应用可以成为刚性需求或者有刚性需求?除了衣食住行,还有理财、娱乐、通讯等常见的生活场景,各种电子红包、优惠券都能刺激消费、分享。

情趣的连接,有俗有雅之分,武力的高低,取决于你想达到什么样的境界。《猫里环绕神经》,一款游戏和“脸萌”头像,可以在朋友圈疯狂传播,满足人们的游戏心理。新年标志和星座、血型、性格色度利用了人们的好奇心。然而,最近发生的“武媚娘乳房被割”事件反映了人们的八卦心理。

思想的连接,包括情绪、情感和感情。相对利用和利益联结,要想和大众实现思想上的联结,就能看到策划和创意的本事。

情绪包括喜悦、愤怒、悲伤、惊讶、恐惧、担心、嫉妒、羞耻、羞耻、骄傲等等。在社交网络时代,如果找到一个好的引爆点,情绪很容易蔓延。最明显的就是大灾难后刷“xx挺身而出”“我们都是xx人”这样的语言和图片。前述“堵王老吉”案例,就是利用人们对一些大公司震后不愿捐款的不满,反弹琵琶,通过扭转舆论实现品牌超车。

情感包括爱情、亲情、友情、亲情、爱国主义、人与自然的亲情、人与动物的亲情等等。母亲节、情人节等节日之所以红火,是因为有情感后盾,上升到社会营销的层面。想要跳出终端推广的老路,就必须对话题、创意、活动、产品进行翻新。此外,爱国主义也是一种经常被煽动的情绪。你看不到中日关系的麻烦,微博和微信立马就打了水漂。如果选题和创意协调得当,切入时间快,品牌就能顺风顺水。

感情是最近频繁出现的一个热词。同样,卖情怀,楚橙和锤子手机也不一样。前者的诉求是励志的,后者的诉求是认真的。许多公司吹嘘他们的愿景、使命和价值观。我们可以把这种感觉放到社交营销中吗?不是,说明企业文化还是假的,没有支撑点。往下看,发现很多产品都在打艺术牌,很多品牌都在炫耀文艺风格和情怀。在某种程度上,我们可以把能引起广泛共鸣的感情理解为高档鸡汤。鸡汤受大家喜爱,取决于它的营养价值。

Relationship(关系)

通过建立与公众的利用、兴趣和思想的联系,我们能控制社会营销的全局吗?不要。r(关系)是源和根。

这种R(关系)不是简单的产品与客户、媒体与受众的关系,而是有着更丰富的维度。在传统的工商时代,B2C关系模式占主导地位,这种关系链是单向线性的,而在社交网络时代,C2B和C2C关系模式逐渐成为主流,这种关系链是双向网状的。这种关系的改变要求营销不仅要面对客户和受众,还要面对更广泛的社会群体,他们可能不是产品的购买者,但可以是品牌的煽动者,无论是积极的还是消极的。营销煽动者只有从企业人让位给社会人,才能摆脱传统产品和品牌化的束缚,与千千千千万万的普通社会人建立起利用、兴趣和思想的联结。简而言之,就是“以用户为中心”,与群众打成一片。而这些社会人会不自觉地成为品牌传播者、活动参与者、信息提供者、创意提供者、市场顾问等等。

小米已经成为智能手机市场的后起之秀,有1000万论坛用户为其产品和功能贡献了建议。小米不一定是最好的手机,但却是屌丝里的斗士,草根希望他能反击。贾多宝败诉后赢得了人心。关键在于他把自己放在了弱势群体的位置,赢得了网友的同情。除了反腐和外事,大部分网友都会站在权贵的对立面,这是出于同理心和情感而不是理智。

关系决定社会营销的基调。如果你定位为一个人,你可以吸引任何一种社交人群,比如调侃,或者屌丝,或者土豪,或者年轻艺人,或者可能是盲目的爱国者。

综上所述,在社交营销的巨大冰山中,关系是基础,接触点是中腰,内容是顶层。如今的自媒体只是冰山一角,只有看到全貌才有可能取得更大的成功。

关于作者:黄洋,资深品牌战略专家,个人微信号:xmcx_7125。

作者:@西门吹雪hy。

来源:钛媒体



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