出售快手号_社区运营用好内容推荐的正确姿势(社区运营一般会用到什么技能)

前几天写了一篇内容,主要讲的是建社区前必须了解的事情。了解社区建设的目的,了解社区的风格,了解社区应该以哪些用户需求为出发点,建立良好的社区氛围和内容基础。

个人认为,如果在建社区之前不想明白这一点,社区存活的机会不大,谈怎么运营也没有意义。

接下来的几篇可能就是所谓的干货,都是我走过的坑。我总结了一下,可能对大家在实际工作中有帮助。

本文先讲内容运营的童鞋在社区刚刚建立正式上线之前应该做些什么。

其实作为一个社区运营者,无论是做内容还是做用户,刚接手工作的时候,领导肯定已经说明了社区的定位,用户的定位以及社区未来的目标和愿景。你只需要自己消化,认清社区导向、用户导向、社区目标。当然,这个自我认知的过程并不简单。

接下来,你应该思考的最直接的问题是“如何实现社区未来的目标”。以一切目标为导向,以实现目标为工作目的。在这样的操作思维下,工作有可能更顺利、更有效地开展。

这个社区刚刚成立。作为一个内容运营,你的目标应该是保证社区有内容,内容充足,方向正确,这样才能营造出看似活跃的社区氛围。要实现这一目标,您需要:

一、制定社区内容的整体规则,确定填什么内容?

在搭建基础内容平台的时候,作为运营者,首先要制定一套社区内容规则,写给运营团队遵守,也适用于用户遵守。很多运营商可能觉得现阶段写规则没关系,只要自己心里有规则,随着运营的发展,规则肯定会变,就不写了。

但是,作者认为,在这个时候,我们必须把心中所想付诸实践。一是可以验证你心中所想是否是真的写出来的,而且是系统的,可以帮助你反思自己的想法,优化细节。第二,运营工作不是你一个人能完成的。写下一套完整的规则将有助于其他人快速加入运营工作。第三,当社区开始大量引入用户时,必须受到一套内容规则的约束,在运营初期就设定了基本规则,可以降低引入用户后的运营成本。

基本内容规则应包括:

社区可以发布哪些内容,禁止哪些内容?

社区鼓励发布哪些内容,不鼓励哪些内容?

社区内容的发布格式是什么,最好的标题是什么,最好的描述是什么.

这些内容属于社区的基本内容,但一个完整的社区肯定包含的不止这些内容。为了在上线后为用户提供丰富的社区印象,内容运营商在填写社区内容时也可以细化内容:

填写大部分基础内容,建立内容更多的社区。

填写一部分优质内容,即编辑通过收集不同的基础内容,再加工、再整合或直接原创的方式撰写的具有社区调性的优质内容。

填充部分内容适合浏览,参与度不高,但内容是用户需要的。

填充部分内容是交互式的,允许用户参与其中。

要填写的所有内容,需要预设几个回复支持。

此外,还需要对内容的重要性进行排序,确定哪些内容用强调填充,哪些是次强调,哪些是非强调。根据重要性,有必要选择内容。

二、确定填内容的人是谁,如何维护?内容从哪来?

新建社区将经历一个自我提升的阶段。现阶段,社区内容大部分由运营商自己生成,内容来源多来自行业网站和竞争对手。作为一个内容运营者,这个时候你可能手里拿着几百件机器马甲,自问自答,脑子里同时分裂出六七个人格,每天都在想自己会不会精神错乱。

此外,一些内容可能是通过招募兼职背心生成的。这就涉及到人员维护和引导的问题。因为是招聘的兼职,一般来说可能没有什么运营经验,所以这份工作很容易把运营人员逼疯,因为不管他们怎么说,兼职都显得不可理解。

有几个建议供你参考:

招聘人员要尽量选择符合社区用户定位的人,或者平时喜欢访问这类社区的人。

确定工作时间、工作内容、工作职责和任务数量,最好提供几个例子作为工作参考。

兼职统一成组,便于管理,让老兼职带来新兼职,从而减少自己的工作量。

当你开始兼职的时候,你可以让他们每天把内容上传到群里,大家会监督内容是否通过。

建立一定的奖惩制度,比如每天选择最好的内容和最差的内容进行宣传,并实施奖惩,可以激励兼职人员。

与兼职人员共享自己的内容资源库,与兼职人员一起不断优化资源库数据。

为了产生更有针对性的内容,可以对兼职人员进行分类,每个人只关注一定分类下的内容。或者每天设置一个主题,让兼职人员今天统一这个主题的内容。

此外,有些社区在刚建立的时候,可能还想让用户通过活动等形式直接生成内容。笔者之前也尝试过这种方法,但实际效果并不理想,用户生成的内容质量普遍不高且不可控。

三、让真实的用户感受到看似活跃的社区氛围

社区刚刚建立,用户构成可能只包括少量的初始用户和测试引入的部分种子用户。为了让这些用户感受到在社区中的活跃,内容运营者应该尽最大努力让下面的用户立即发言和回复,让他们感受到被重视和关注。

社区成立之初,这部分工作占比很小,但很有价值。内容运营者可以根据自己的演讲来判断自己的内容是否有吸引力,也可以根据自己的演讲来知道什么样的内容更容易触发自己的发布意愿。

总之,作为一个还没有正式上线进行内容运营的社区,它的工作枯燥乏味,常常感觉精神错乱,却又毫无成就感,可能会开始怀疑人生的意义.但万事开头难,克服了最难的,才有可能获得更好的结果。

#专栏作家#

尹姬,喵操作,大家都是产品经理专栏作家。5年运营经验,一直游走在教育行业,喜欢其他领域的研究。热爱电影,旅游,偶尔写文章~ ~

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